Zamówienia

Jak złożyć zamówienie?
Wybierz produkt, materiał i rozmiar, dodaj do koszyka i przejdź do bezpiecznej płatności online.

Czy mogę zamówić produkt na wymiar?
Tak — wykonujemy panele i obrazy na indywidualny wymiar. Napisz do nas na kontakt@copperandcraft.pl z podaniem wymiarów i materiału, a my przygotujemy wycenę.

Czy wykonujecie projekty na indywidualny wymiar?
Tak — wykonujemy panele, obrazy i backsplash dopasowane do konkretnej ściany, wnęki lub przestrzeni.

Jaki jest czas realizacji?
Każdy produkt wykonujemy ręcznie po złożeniu zamówienia. Czas produkcji wynosi około 8–10 dni roboczych. Do tego należy doliczyć czas dostawy przez kuriera.

Materiały i produkt

Z czego wykonane są produkty?
Wszystkie produkty wykonywane są z prawdziwej miedzi, mosiądzu lub stali nierdzewnej. Nie używamy imitacji, nadruków ani sztucznych powłok.

Czy miedź zmienia kolor z czasem?
Naturalna miedź z czasem ciemnieje i nabiera głębi — to naturalny proces patynowania. U nas ten proces jest zatrzymany, bo każde wykończenie utrwalamy. Powierzchnie patynowane zabezpieczamy bezbarwnym lakierem akrylowym, a wykończenia gładkie — Brushed Brass Shadow, Twilight Copper Dust i Brushed Steel Haze — oraz płytki i obrazy w ramach pokrywamy muzealnym woskiem Renaissance Wax. Dzięki temu kolor pozostaje stabilny przez lata.

Czy każdy produkt wygląda dokładnie tak samo jak na zdjęciu?
Nie — i to jest największa wartość naszych produktów. Każdy panel wykonywany jest ręcznie, dlatego naturalne różnice w kolorze i strukturze patyny są nieuniknione. Każdy egzemplarz jest unikalny.

Czy produkty nadają się do łazienki i kuchni?
W kuchni tak — panele i backsplash z prawdziwego metalu sprawdzają się nad blatem i za kuchenką. W łazience traktujemy je jako akcent dekoracyjny: za umywalką, przy wannie lub na ścianie poza strefą bezpośredniego kontaktu z wodą. Nie polecamy montażu wewnątrz kabiny prysznicowej.

Czy panele można ciąć lub przycinać?
Tak — panele ścienne przeznaczone do montażu na klej można przycinać pod indywidualny projekt.

Czy mogę zamówić próbkę?
Tak — oferujemy próbki wykończeń i patyn, dzięki którym możesz zobaczyć kolor oraz strukturę metalu przed zamówieniem większego projektu.

Montaż

Jak montować obrazy metalowe?
Obrazy metalowe (tryptyki, zestawy i dekoracje ścienne) posiadają zamontowane uchwyty lub otwory z tyłu — wystarczy zawiesić je na ścianie. Możliwość montażu pionowego lub poziomego.

Jak montować panele ścienne i backsplash?
Panele ścienne oraz backsplash montuje się przy użyciu kleju montażowego typu Mamut lub podobnego kleju o wysokiej wytrzymałości.

Jak montować płytki dekoracyjne?
Płytki montuje się na klej montażowy albo na profesjonalną taśmę dwustronną — bez wiercenia. Można je układać na styk, bez fugowania.

Jak dbać o panele miedziane?
Wystarczy miękka ściereczka i łagodny środek czyszczący. Unikaj ostrych gąbek, agresywnej chemii oraz octu i środków ściernych — mogą uszkodzić patynę i powłokę. Powierzchnie woskowane możesz odświeżyć samodzielnie cienką warstwą wosku Renaissance Wax.

Wysyłka i zwroty

Czy wysyłacie za granicę?
Tak — wysyłamy na cały świat przez renomowanych kurierów (FedEx, DHL, DPD). Czas dostawy zależy od kraju przeznaczenia.

Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — masz 14 dni na odstąpienie od umowy zgodnie z prawem UE. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie (custom size) są wyłączone z prawa zwrotu.

Co zrobić jeśli produkt dotrze uszkodzony?
Sporządź protokół szkody z kurierem i skontaktuj się z nami na kontakt@copperandcraft.pl — zajmiemy się sprawą najszybciej jak to możliwe.

Zamówienia indywidualne

Czy współpracujecie z architektami i firmami?
Tak — współpracujemy z architektami, projektantami wnętrz, hotelami i restauracjami. Oferujemy niestandardowe wymiary, własne wzory i realizacje na indywidualne zamówienie.

Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas na kontakt@copperandcraft.pl — chętnie pomożemy i odpowiemy na wszystkie pytania.